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27 de Junio de 2011

Computación en la nube

La computación en la nube se refiere tanto a las aplicaciones que se distribuyen como servicios a través de Internet como a los sistemas de los centros de datos que proporcionan esos servicios (Armbrust, et al., 2009). Estos servicios se conocen como SaaS (Software as a Service, en español Software como servicio) mientras que el software y el hardware del centro de datos es lo que llamamos la “nube”. Muchas de las tecnologías que usamos todos los días están basadas en la nube. La mayoría de las aplicaciones móviles, las aplicaciones de Google (por ejemplo, Google Docs) y entornos colaborativos como Facebook y Linkedln.


Cloud computing: la computación en la nube


Al analizar los beneficios y riesgos que supone este modelo en iniciativas de aprendizaje pueden identificarse, principalmente, tres grandes beneficios y tres desafíos.


Beneficios

  • Escalabilidad global. Como sistema abierto la nube permite crear y administrar contenidos desde cualquier lugar para luego distribuirlo globalmente. Además, se puede comenzar solo con los recursos necesarios para, luego, aumentarlos en función de la demanda.
  • Aprendizaje colaborativo. Se ofrece una plataforma centralizada para el intercambio de ideas, información y contenidos.
  • Enfoque centrado en el usuario. Otras de las grandes ventajas de la nube es que permite acceder a múltiples aplicaciones y fuentes desde un portal único que el usuario puede consultar para hallar el contenido relevante según sus necesidades.


Desafíos

  • Seguridad y confidencialidad. La nube ofrece esencialmente redes públicas, lo cual hace que el sistema sea vulnerable. Sin embargo, muchas de las compañías que ya están usando este modelo utilizan datos encriptados y sistemas híbridos que incluyen acceso privado a través de la autentificación de datos como soluciones de seguridad.
  • Soporte técnico. Como el contenido se almacena en una ubicación virtual centralizada, los individuos que diseñan los sistemas pueden ser difíciles de contactar, lo cual representa un problema cuando se requiere soporte técnico.
  • Diferencias regionales. Además de las diferencias técnicas entre una región y otra, el idioma y la conectividad constituyen el desafío más grande para las aplicaciones globales. ¿Podría hablarse de educación en un nivel macro sin tener en cuenta las realidades particulares de una región?


La computación en la nube es una arquitectura orientada a los servicios y, aunque su implementación viene aparejada a grandes desafíos, para muchos constituye un paso importante, ya que la tecnología se usa con el fin de facilitar tareas y, en consecuencia, se vuelve poco a poco un suministro indispensable.


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21 de Junio de 2011

Resolución de problemas a través del crowdsourcing

¿Qué es el crowdsourcing?

  • Jeff Howe fue el primero en utilizar este término para referirse a una convocatoria abierta que invita a un grupo indeterminado de personas a contribuir con ideas innovadoras para resolver un problema específico.
  • Este tipo de modalidad es posible gracias a las tecnologías Web 2.0 y un ejemplo de crowdsourcing son los marcadores sociales (o etiquetado colaborativo) que permiten organizar la información a partir de los aportes de distintos usuarios.


Crowdsourcing


Críticas y controversias

  • Las críticas más fuertes que ha recibido este modelo de colaboración tienen que ver con la explotación o abuso de los participantes, ya que pueden recibir o no remuneración por el trabajo realizado.
  • Pero, para muchos la satisfacción personal de haber contribuido a un proyecto en comunidad es motivación suficiente mientras que para otros representa una forma de equilibrar las desigualdades sociales.


Crowdsourcing con fines pedagógicos

  • Como modelo de producción y resolución de problemas, el crowdsourcing permite utilizar la tecnología al servicio de la pedagogía y construir conocimiento de una forma más dinámica.
  • Por ejemplo, desde una organización se pueden plantear problemas hipotéticos para que comunidades en línea interactúen hasta encontrar las mejores soluciones.
  • De esta manera, no sólo se examinan problemas de una manera más rápida y económica sino que se propicia el uso de diferentes destrezas como el pensamiento analítico y la comunicación interpersonal.
  • Si el desafío intelectual se plantea dentro de una organización, se podría descubrir nuevos talentos y brindar oportunidades para formar nuevos grupos de trabajo de manera espontánea.


Conclusión

Si bien es cierto que el crowdsourcing como modalidad de trabajo ha recibido ciertos cuestionamientos, cuando la colaboración tiene como objetivo principal aprender unos de otros podría significar una nueva forma de aprendizaje colaborativo y uso de la tecnología en pos de la educación.


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15 de Junio de 2011

De lo social a lo colaborativo

Algunos investigadores como Michael E. Echols, Ph.D., vicepresidente ejecutivo del Laboratorio de Capital Humano de la Universidad de Bellevue, sostienen que el aprendizaje social y el aprendizaje colaborativo tratan de lo mismo. Echols define al aprendizaje colaborativo como “un modelo basado en la idea de que el conocimiento puede crearse a través de la interacción y la colaboración de individuos. Está motivado por la necesidad de información y la responsabilidad de los agentes involucrados para ayudarse mutuamente”.


Por su parte, Harold Jarche, director de educación del Atlantic Wildlife Institute, instructor del iSchool Institute (Facultad de Informática, Universidad de Toronto) y director de la Internet Time Alliance, no solo diferencia estos conceptos sino que asegura que para que efectivamente tenga lugar el aprendizaje colaborativo primero debe instalarse una cultura de aprendizaje social en la organización. Tomando como punto de partida la teoría de aprendizaje social de Bandura, quien enfatiza la importancia de observar y copiar comportamientos, actitudes y reacciones emocionales de otros, Jarche afirma que nuestras redes sociales tienen una importancia significativa en nuestro comportamiento.


Según Hatcher, “llamar aprendizaje colaborativo al aprendizaje social sería restarle importancia al hecho de que todo aprendizaje tiene lugar en un contexto social”. Tendría sentido entonces suponer que todo comienza en lo social, en nuestra capacidad para establecer relaciones con los demás con el objetivo de trabajar colaborativamente, compartir el conocimiento y así, seguir aprendiendo.


Un modelo de integración para el aprendizaje social y colaborativo
Figura 1. Un modelo de integración para el aprendizaje social y colaborativo (Villar, 2011).


Teniendo en cuenta la velocidad con la que cambian los negocios, se reestructuran las organizaciones y se renuevan los recursos humanos, el aprendizaje social y el aprendizaje colaborativo resultan vitales. En una primera instancia como un vínculo entre individuos que permite nutrirse de ideas y experiencias positivas para, luego, trabajar conjuntamente hacia la consecución de un fin común. Esta es la única manera de mantenerse actualizado y utilizar todo el conocimiento en bien de la organización.


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13 de Junio de 2011

5 consejos para aprovechar las alternativas de elearning

Si eres nuevo en el aprendizaje electrónico, aquí te damos 5 consejos para que puedas aprovechar tus recreos al máximo y te sumerjas de lleno en el mundo del e-learning:


  • Comienza por casa. Primero, averigua si el lugar donde trabajas ha implementado o planea implementar cursos de e-learning. Pide información acerca de las temáticas, a quiénes están dirigido, la duración y los procedimientos de evaluación. No te preocupes por los aspectos técnicos, en su mayoría, estos cursos ofrecen una interfaz bastante amigable e intuitiva junto con una demostración de las herramientas de navegación.
  • Conoce lo que hay afuera. Si en tu trabajo aún no existe la capacitación virtual, ¡no te desamines! Hoy, el e-elearning está en todas partes, aunque a veces no lo reconocemos. Muchas universidades del mundo suben sus clases y conferencias a YouTube. En YouTube también encuentras demostraciones breves y simples de cómo realizar ciertas tareas, resolver problemas o aprender alguna técnica específica. Puedes recorrer bibliotecas y museos de cualquier lugar del mundo, participar en foros y webinars gratuitamente y leer blogs que traten acerca de tus intereses. Si bien estas opciones no son personalizadas y no estarán organizadas secuencialmente, pueden ser útiles para explorar los beneficios de tener todo el conocimiento que necesitas con un solo clic.
  • Conviértete en comunidad. Si siempre has aprendido de la manera tradicional, tal vez los cursos virtuales te resulten un poco solitarios sin la presencia física de un instructor y de compañeros de clase. En un artículo reciente, Anna Tims, periodista de The Guardian, sugiere encontrar un grupo de colegas que compartan los mismos intereses y ganas de aprender para que te ayuden a mantener la motivación.
  • Organízate como si fuera un curso presencial. El error que cometen muchos estudiantes que se registran en cursos en línea es no dedicarle suficiente tiempo. La disponibilidad y flexibilidad de esta modalidad es, sin dudas, una de sus grandes ventajas, pero esto no significa que no demanden tiempo y constancia. Puedes apuntar en tu agenda diaria sesiones cortas de aprendizaje al comenzar la jornada laboral (que es el horario ideal) o durante el recreo del almuerzo.
  • No pierdas de vista tu objetivo. Por último, para no perder la motivación, es importante que siempre tengas claro por qué continúas capacitándote y cómo este nuevo conocimiento puede ayudarte a conseguir las posiciones a las que aspiras.


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3 de Junio de 2011

Profesores 2.0: Estudiantes ya pueden comenzar con sus twits!

No es casualidad o un simple capricho, entonces, que grandes compañías comiencen a desarrollar sus estrategias de marketing en torno a las redes sociales y también financien proyectos de investigación en universidades para obtener la ayuda de expertos usuarios de Facebook y Twitter.


Este es el caso del proyecto que llevó a cabo la compañía de telefonía móvil Sprint conjuntamente con el Colegio Universitario Emerson. La compañía entregó teléfonos inteligentes con acceso a Internet ilimitado para que los estudiantes de Medios de Comunicación diseñaran una campaña de marketing en línea. La tarea consistió, más específicamente, en escribir blogs y twits, subir videos a YouTube y compartir actualizaciones a través de Facebook acerca de la red 4G que Sprint planeaba lanzar en Boston.


El precursor de la idea, profesor David Gerzof, solicitó “potenciales clientes” para su clase a través de un twit, donde invitaba a empresas de Boston a trabajar con su grupo de estudiantes para enriquecer sus campañas publicitarias.


Luego de este proyecto, Gerzof y su clase se involucraron en otros cuatro proyectos, que proporcionarán a los estudiantes una valiosísima experiencia práctica que va más allá de los proyectos de estudio habituales o las pasantías de verano. Además, los estudiantes pueden incluir estas experiencias en su curriculum vitae y comenzar a interactuar con sus futuros empleadores.


Otras empresas y universidades que apuestan a este tipo de proyectos son: IBM, Levi Strauss, Mattel y Verizon Communications Inc. que financian el Laboratorio de Innovación de la Escuela Annenberg de Comunicación y Periodismo dependiente de la Universidad de Southern Carolina. Por su parte, Fox Sports Network trabaja con la Universidad de Florida en un programa llamado Universidad Creativa.


Estas formas de colaboración impensadas hace un par de años benefician tanto a las empresas como a las universidades. Ojalá este tipo de proyectos nos inspire a promover alianzas en Argentina que puedan financiar más proyectos de investigación en relación a la tecnología así como también ayuden a los estudiantes a experimentar con problemas reales y desarrollar estrategias innovadoras para resolverlos.


Fuentes:


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11 de Mayo de 2011

El marketing a través del e-learning

Fidelizar al cliente

La gestión de la relación con el cliente o CRM (del inglés, Customer Relationship Management) es un modelo de gestión basado en una marcada orientación hacia el consumidor. En otras palabras, el CRM apunta a construir ventajas competitivas a partir de un mejor conocimiento de los clientes y una consolidación de la relación con los segmentos del mercado que representen mayor rentabilidad.


Recientemente, algunas empresas han comenzado a incluir programas de capacitación destinados al público como parte de sus estrategias de marketing y comercialización con el objetivo de:


  • Fidelizar a sus compradores habituales y capturar la atención de nuevos cliente, atendiendo intereses y necesidades específicas.
  • Obtener información que permita mejorar los productos, analizar las tendencias del mercado y planificar nuevas estrategias de marketing si fuera necesario.


Formar en el aprovechamiento de productos y servicios

Se ofrece, entonces, una formación sobre los productos y servicios de la empresa, resaltando los beneficios de los mismos. Esto permite que el cliente se forme en el uso del producto/servicio, conozca sus beneficios en detalle y, por ende, pueda aprovecharlo mejor. Por ejemplo, empresas de productos alimenticios incorporan a sus sitios web videos tutoriales con recetas que utilizan sus productos. También, empresas de software promocionan sus productos a través de screencast, que muestran las funcionalidades del programa de una manera rápida y sencilla. Esta capacitación se convierte en un valor agregado y una personalización del producto o servicio.


Conclusión

Buscar la mejora constante en los productos o servicios para lograr diferenciarnos de la competencia es una estrategia importante. Sin embargo, ofrecer capacitación acerca de cómo aprovechar mejor esos productos y servicios, puede representar una gran ventaja competitiva, no solo para resaltar la calidad de los productos sino también para crear una relación más duradera y satisfactoria con los clientes.


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30 de Abril de 2011

El aprendizaje organizativo como estrategia competitiva

Michael Porter, Profesor de la Harvard Business School y especialista en gestión de empresas, definió las estrategias competitivas como las “acciones ofensivas o defensivas de una empresa para crear una posición defendible dentro de una industria”. Estas acciones buscan responder a las cinco fuerzas competitivas que rodean a las empresas (nuevos competidores, competidores actuales, poder de negociación de proveedores, poder de negociación de compradores y productos sustitutos) y están orientadas a lograr un retorno de la inversión (ROI).



Una organización que aprende es una organización hábil en la creación, adquisición y transferencia de conocimiento, y en la modificación de su comportamiento para reflejar nuevo conocimiento y visiones. (Garvin, D.A., 1993. Cit. por Aramburu Goya, 2000)



Teniendo en cuenta este concepto, considero que implementar una cultura de aprendizaje organizativo es una acción estratégica que ayuda a la organización a:


  • Adaptarse a su entorno o bien, promover su transformación a fin responder satisfactoriamente tanto a las oportunidades como amenazas del entorno.
  • Crear conocimiento a partir de capacidades individuales a fin de gestionar efectivamente el conocimiento y generar nuevas competencias organizativas para la toma de decisiones y la resolución de problemas.



Las empresas que agresiva y sistemáticamente trabajn para desarrollar su capacidad de aprendizaje, y por consiguiente adaptarse y transformarse, es lo que llamamos organizaciones que aprenden. (Redding, J.C. y Catalanello, R.F., 1994. Cit. por Aramburu Goya, 2000)



¿Cuál es el rol del e-learning en la promoción de esta cultura de aprendizaje organizativo dentro de las organizaciones?

El e-learning puede jugar un papel fundamental en el crecimiento de una organización si se lo utiliza como una herramienta para la gestión del conocimiento que permita:


  • Capacitar para promover el desarrollo de la creatividad y las competencias analíticas.
  • Colaborar para facilitar el acceso a la información y la ampliación de conocimientos a través de la incorporación de la nueva información.
  • Experimentar a fin de interpretar, adecuar y aplicar la nueva información para desarrollar nuevos productos, idear nuevas estrategias, buscar nuevos mercados, etc.



Una organización que aprende aprovecha toda la capacidad intelectual, el conocimiento y la experiencia disponible para ella, con el fin de evolucionar continuamente en beneficio de todos sus grupos de interés. (Mayo, A. y Lank, E., 1994. Cit por Aramburu Goya, 2000)



En síntesis, tal como lo afirma Ikujiro Nonaka (1991) en su artículo The knowledge-creating company, “en una economía donde lo único certero es la falta de certeza, la única fuente segura para lograr una ventaja competitiva es el conocimiento”. Es que cuando los mercados cambian, la tecnología avanza, la competencia se multiplica y los productos se vuelven obsoletos de la noche a la mañana, la clave del éxito parece residir en la creación y diseminación del conocimiento en toda la organización a fin de poder utilizarlo en el desarrollo de mejores productos y servicios.


Referencias

  • ARAMBURU GOYA, N. (2000). Un Estudio del Aprendizaje Organizativo desde la Perspectiva del Cambio: Implicaciones Estratégicas y Organizativas. Tesis Doctoral.
  • NONAKA, I. (1991). The Knowledge-Creating Company (en español, La empresa creadora de conocimiento), Harvard Business Review, vol. 69, nº6, p. 96-104.
  • NONAKA, I. y TAKEUCHI, H. (1995). The Knowledge-Creating Company. Oxford University Press, Reino Unido.

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12 de Abril de 2011

La transformación del conocimiento a través del elearning

Los autores Nonaka y Takeuchi (1995) consideran que la creación de conocimiento es el núcleo central del Aprendizaje Organizativo y sugieren que existen cuatro procesos de conversión del conocimiento:

Procesos de conversión Definición y características Integración con e-Learning
Socialización
  • Sistematización de conceptos para generar redes de conocimiento.
  • El uso de herramientas de comunicación informatizadas y de bases de datos a gran escala facilita este proceso.
 El e-Learning permite la socialización a través de:

  • Trabajo en grupo.
  • Chat.
  • Audio/videoconferencias.
  • Email.
  • Foros de discusión.
Internalización
  • Es el proceso a través del cual los individuos asimilan los nuevos conceptos relacionándolos con sus experiencias y aplicándolos a su vida diaria, lo cual enriquece su conocimiento.
 El e-Learning permite la internalización a través de:

  • Itinerarios de formación.
  • Adaptación de contenidos al perfil del usuario.
  • Simulaciones.
  • Escenarios de aprendizaje personalizados.
Externalización
  • Este proceso incluye la transformación de conocimiento sin contexto (como analogías, hipótesis y modelos) a través del diálogo y la reflexión entre pares para lograr un entendimiento colectivo.
 El e-Learning permite la externalización a través de:

  • Procesamiento de texto.
  • Blogs.
  • Chat.
  • Pizarras electrónicas.
  • Email.
  • Foros de debate.
Combinación
  • Este es un proceso de intercambio y distribución de experiencias, por el que se crea nuevo conocimiento a través de la interacción, la observación, la imitación y la práctica.
 El e-Learning permite la combinación a través de:

  • Módulo de contenidos que pueden ensamblarse de distintas maneras de acuerdo con el perfil del estudiante y las necesidades de formación de la empresa.
  • Escenarios de aprendizaje personalizados.


A partir de este cuadro podemos ver cómo se integran las soluciones e-learning con la conversión del conocimiento a fin de fomentar el aprendizaje organizativo a través de prácticas como compartir información, intercambiar ideas y colaborar en equipo.


Si tienes alguna otra idea acerca de cómo promover el aprendizaje organizativo a través del e-Learning, por favor, déjanos tu comentario. En el siguiente artículo, continuaremos discutiendo este interesante concepto.


Referencias

  • NONAKA, I. (1991). The Knowledge-Creating Company (en español, La empresa creadora de conocimiento), Harvard Business Review, vol.69, nº6, p.96-104.
  • NONAKA, I. y TAKEUCHI, H. (1995). The Knowledge-Creating Company. Oxford University Press, Reino Unido.

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7 de Abril de 2011

En busca de un enfoque teórico para la tecnología educativa

La pregunta clave

  • Todos sabemos lo indispensable que se ha vuelto la tecnología en nuestras vidas. En las prácticas educativas, como en muchos otros ámbitos, la tecnología siempre ha estado presente. Recursos tales como grabadores, retroproyectores y, recientemente, pizarras digitales y netbooks, acompañan a los educadores en su afán por presentar y formular un tema de una manera que sea fácil de comprender.
  • Por esta razón, son cada vez más las voces que intentan realizar aportes significativos acerca de cómo hacer un uso efectivo de la tecnología en la educación.
  • A fin de contribuir con esta línea de investigación, surge el concepto de Conocimiento de Contenido Pedagógico Tecnológico (CCPT) (Mishra y Koehler, 2006) basado en el Conocimiento de Contenido Pedagógico, propuesto por Lee S. Shulman en 1986 (cit. por Mishra y Koehler, 2006).
  • El CCPT busca sustentar el uso pedagógico reflexivo de la tecnología a partir del desarrollo de una forma de conocimiento complejo.
  • El CCPT se basa en los roles y la interacción entre tres componentes principales de los entornos de aprendizaje: contenido, pedagogía y tecnología.


Componentes que forman el CCPT: contenido, pedagogía y tecnología
Figura 1. Componentes que forman el CCPT.


Bases para las buenas prácticas

  • En este modelo de CCPT, tanto el contenido como la pedagogía y la tecnología son aspectos centrales para desarrollar buenas prácticas de enseñanza.
  • Según Mishra y Koehler (2006), comprender la interacción entre estos componentes no solo permite a los educadores comprender mejor por qué es necesario usar tecnología en la enseñanza sino que también resulta indispensable para fundamentar las decisiones pedagógicas en las prácticas de e-learning.


El concepto de CCPT desplegado (Adaptación de Mishra y Koehler, 2006)
Figura 2. El concepto de CCPT desplegado (Adaptación de Mishra y Koehler, 2006).


A continuación, veremos cómo se relacionan estos tres elementos hasta formar un enfoque integral:


Conocimiento de Contenido Pedagógico

  • Este conocimiento tiene que ver específicamente con saber qué enfoques de enseñanza se adecúan al contenido y cómo se pueden organizar los elementos de ese contenido para una mejor enseñanza.
  • Incluye la representación y la formulación de conceptos, técnicas pedagógicas, conocimientos acerca de lo que dificulta o facilita el aprendizaje, conocimiento acerca de las ideas previas de los estudiantes, estrategias para resolver problemas de interpretación y teorías de epistemología.


Conocimiento de Contenido Tecnológico

  • Este conocimiento tiene que ver con la manera en que se relacionan tecnología y contenido. “Aunque la tecnología estándar puede limitar a veces los tipos de representaciones posibles del contenido, la tecnologías más avanzadas pueden ofrecen representaciones nuevas y variadas junto con una mayor flexibilidad de acceso y navegación del contenido a través de esas representaciones” (Mishra y Koehler, 2006: 1028).
  • Es por eso que los actuales instructores no solo deben conocer el tema a enseñar sino también las diferentes maneras en las que el contenido puede transformarse a partir de la aplicación de la tecnología.


Conocimiento Pedagógico Tecnológico

  • Este conocimiento tiene que ver con el entendimiento de la variedad, los componentes y las capacidades de distintas tecnologías que pueden aplicarse en contextos de enseñanza-aprendizaje y también, con el entendimiento de los cambios que puede experimentar la enseñanza a raíz del uso de una determinada tecnología.
  • Incluye el conocimiento acerca de determinadas herramientas para una tarea específica, la habilidad de seleccionar la herramienta más adecuada y las estrategias pedagógicas para usar esas herramientas. Por ejemplo, herramientas para gestionar un curso, para generar ideas, para comunicarse e interactuar, etc.


Conocimiento de Contenido Pedagógico Tecnológico

  • Este conocimiento se extiende más allá de la idea que tenemos acerca del contenido, la pedagogía y la tecnología como términos aislados.
  • “CCPT representa una clase de conocimiento que es esencial para el trabajo del docente basado en la tecnología. Este conocimiento no es aquél que desarrolla comúnmente un especialista en un tema que conoce poco de tecnología y pedagogía. Tampoco es el conocimiento que tiene un especialista en tecnología que sabe poco acerca de pedagogía ni es el conocimiento de docentes que saben poco de un tema determinado y de tecnología” (Mishra y Koehler, 2006: 1029).
  • Poseer CCPT significa ser experto en el contenido, experto en pedagogía y experto en tecnología. Y son esos conocimientos los que permiten relacionar efectivamente estos tres elementos fundamentales.


Conclusión

Por lo tanto, este modelo teórico para integrar la tecnología en la enseñanza y el aprendizaje sostiene que desarrollar una buena instrucción requiere una interrelación reflexiva de las tres fuentes de conocimiento: contenido, pedagogía y tecnología. Hacer uso de estos conocimientos como un conjunto de principios que se completan permite desarrollar estrategias y representaciones apropiadas y específicas según el contexto, lo cual no solo contribuye al desarrollo de cursos más efectivos sino que también sustenta nuestras decisiones pedagógicas.


Fuente

  • MISHRA, P. y KOEHLER, M. (2006). Technological Pedagogical Content Knowledge: A Framework for Teacher Knowledge (en español, Conocimiento de Contenido Pedagógico Tecnológico: Un marco para el conocimiento docente) En Teachers College Record Volumen 108, Número 6, Junio 2006, págs. 1017–1054. Teachers College, Columbia University, US.

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30 de Marzo de 2011

La resolución de problemas como estrategia instruccional

Por suerte, contamos con fuentes de información en línea y una comunidad de usuarios que pueden ofrecer distintas alternativas para resolver estos inconvenientes. Aquí, no nos importa tanto cómo se presenta la información, si se incluye audio o gráficos o si un personaje virtual nos explica los pasos a seguir. Lo importante es resolver el problema y eso nos motiva a analizar, sintetizar, comparar y evaluar la información que se presenta como distintas alternativas para, luego, aplicar aquella alternativa que consideramos más adecuada y encontrar así una solución.


Después de todo este proceso, nos sentimos satisfechos porque podemos decir que aprendimos algo nuevo. Este tipo de búsqueda nos lleva a construir una solución a partir de nuestros conocimientos previos y conocimientos nuevos. De esta manera, interiorizamos la información que estará disponible en caso de que nos encontremos con el mismo problema. Y, aunque no apliquemos exactamente el mismo conocimiento, podremos aplicar el mismo procedimiento de búsqueda análisis, síntesis, evaluación y aplicación de información para resolver otros problemas. Esto es lo que sucede cuando existe una necesidad real de aprendizaje y una necesidad real de hallar alternativas para resolver un problema determinado.


Generalmente, cuando hablamos de cursos de capacitación (ya sea tradicionales o de e-learning), la formación tiene que ver más con un requisito que con una necesidad de aprendizaje inmediata. Esto no significa que los cursos no sean necesarios. Pero, es esencial crear y hacer explícito un contexto en el que el estudiante se vea inmerso en una situación que le exija tomar decisiones que tendrán consecuencias “reales” y contribuirán o no a la resolución de un problema. Ésta es la manera de lograr que los estudiantes asimilen el contenido del curso y éste se vuelva parte de su conocimiento.


Al respecto, Tom Khulmann propone abordar el diseño de cursos a partir de tres preguntas fundamentales:

  1. ¿Qué situaciones requieren que el estudiante conozca la información que se presenta en el curso?
  2. ¿Cuáles son las decisiones que se espera que el estudiante tome en esas situaciones?
  3. ¿Cuáles son las consecuencias posibles de esas decisiones?


Problema/Solución
Figura 1. Pasos para crear un escenario de aprendizaje orientado a la resolución de problemas: (1) plantear una situación o problema, (2) brindar diferentes opciones para que el estudiante tome una decisión y (3) presentar las consecuencias y posible solución.


El contenido de un curso no adquiere relevancia porque es exhaustivo o porque se presenta con distintos recursos multimedia, sino por el uso que puede darle el estudiante en su vida diaria. Las tres preguntas que mencionamos anteriormente y el esquema de la Figura 1 pueden ayudarnos a organizar el contenido de nuestros cursos a partir de una situación real que haga que el curso sea interesante durante la instrucción y útil después de la instrucción.


Fuente


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