Mayra Villar | 12 de abril de 2011

La transformación del conocimiento a través del elearning

El conocimiento es un conjunto de valores, experiencias e información que permite comprender una realidad, resolver un problema, evaluar situaciones y responder en consecuencia, adaptarse y generar nuevas ideas. Por esta razón, la gestión del conocimiento adquiere tanta relevancia en el contexto empresarial actual. Ser capaz de identificar, capturar, transformar creativamente y compartir el conocimiento colectivo dentro de una organización es fundamental para el cambio y la superación.


Los autores Nonaka y Takeuchi (1995) consideran que la creación de conocimiento es el núcleo central del Aprendizaje Organizativo y sugieren que existen cuatro procesos de conversión del conocimiento:

Procesos de conversión Definición y características Integración con e-Learning
Socialización
  • Sistematización de conceptos para generar redes de conocimiento.
  • El uso de herramientas de comunicación informatizadas y de bases de datos a gran escala facilita este proceso.
El e-Learning permite la socialización a través de:

  • Trabajo en grupo.
  • Chat.
  • Audio/videoconferencias.
  • Email.
  • Foros de discusión.
Internalización
  • Es el proceso a través del cual los individuos asimilan los nuevos conceptos relacionándolos con sus experiencias y aplicándolos a su vida diaria, lo cual enriquece su conocimiento.
El e-Learning permite la internalización a través de:

  • Itinerarios de formación.
  • Adaptación de contenidos al perfil del usuario.
  • Simulaciones.
  • Escenarios de aprendizaje personalizados.
Externalización
  • Este proceso incluye la transformación de conocimiento sin contexto (como analogías, hipótesis y modelos) a través del diálogo y la reflexión entre pares para lograr un entendimiento colectivo.
El e-Learning permite la externalización a través de:

  • Procesamiento de texto.
  • Blogs.
  • Chat.
  • Pizarras electrónicas.
  • Email.
  • Foros de debate.
Combinación
  • Este es un proceso de intercambio y distribución de experiencias, por el que se crea nuevo conocimiento a través de la interacción, la observación, la imitación y la práctica.
El e-Learning permite la combinación a través de:

  • Módulo de contenidos que pueden ensamblarse de distintas maneras de acuerdo con el perfil del estudiante y las necesidades de formación de la empresa.
  • Escenarios de aprendizaje personalizados.


A partir de este cuadro podemos ver cómo se integran las soluciones e-learning con la conversión del conocimiento a fin de fomentar el aprendizaje organizativo a través de prácticas como compartir información, intercambiar ideas y colaborar en equipo.


Si tienes alguna otra idea acerca de cómo promover el aprendizaje organizativo a través del e-Learning, por favor, déjanos tu comentario. En el siguiente artículo, continuaremos discutiendo este interesante concepto.


Referencias

  • NONAKA, I. (1991). The Knowledge-Creating Company (en español, La empresa creadora de conocimiento), Harvard Business Review, vol.69, nº6, p.96-104.
  • NONAKA, I. y TAKEUCHI, H. (1995). The Knowledge-Creating Company. Oxford University Press, Reino Unido.




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